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退換貨注意事項

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  • 如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜,須由消費者負擔來回運費。 
  • 希望買賣能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見,我們都非常樂意傾聽。 
  • 若商品在運送途中產生瑕疵等狀況, 請收到商品後第一時間通知賣家, 並請將瑕疵商品寄回,賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。

七天鑑賞期是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。

依消費者保護法第19條第1項規定以下商品除外,有任何疑問請先聯繫店家詢問,以避免日後紛爭。

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 

  2. 依消費者要求所為之客製化給付。 

  3. 報紙、期刊或雜誌。 

  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 

  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 

  6. 已拆封之個人衛生用品。 

  7. 國際航空客運服務。

退換貨程序說明

  1. 消費者私訊電商客服告知需要退換貨並提供訂單編號 

  2. 確認商品符合退換貨標準

  3. 客服提供「退貨便代碼」

  4. 請於7天內妥善包裝好商品,攜至7-11門市並操作ibon輸入「退貨便代碼」

  5. 於ibon列印出退貨單,將商品同退貨單交予櫃檯職員處理