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退換貨注意事項
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- 瑕疵之影響美觀須達商品面積超過百分之5%才視為瑕疵。
- 請注意以下狀況屬正常非瑕疵範圍:商品色差、線頭外露、輕微脫線、釦眼沒開、小於1公分汙漬、新品染料味道、下水後染色或掉色。金屬配件1公分以內細微刮痕、電鍍色澤1公分以內斑點或表面不平整均不列入瑕疵範圍。 因不當使用所造成瑕疵.以及外力造成染色髒污…等.亦不列入瑕疵範圍。
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- 為求衛生,接觸性商品(如T恤、毛巾、襪子、帽子等)僅接受瑕疵品退換貨,且退換貨商品凡經下水洗滌、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態,恕無法受理退換貨。
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- 如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜,須由消費者負擔來回運費。
- 希望買賣能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見,我們都非常樂意傾聽。
- 若商品在運送途中產生瑕疵等狀況, 請收到商品後第一時間通知賣家, 並請將瑕疵商品寄回,賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。
★七天鑑賞期是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。
★依消費者保護法第19條第1項規定以下商品除外,有任何疑問請先聯繫店家詢問,以避免日後紛爭。
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
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報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。
國際航空客運服務。
退換貨程序說明
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客服提供「退貨便代碼」
請於7天內妥善包裝好商品,攜至7-11門市並操作ibon輸入「退貨便代碼」
於ibon列印出退貨單,將商品同退貨單交予櫃檯職員處理