非常歡迎您光臨CAPSULE網路商店（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的退換貨政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
退換貨注意事項
- 為保障雙方權益，請務必在開箱包裹時錄影，方能為您做售後服務，若無錄影者恕難以受理。
- 商品瑕疵之定義為影響美觀、正常功能使用之嚴重狀況。
- 瑕疵之影響美觀須達商品面積超過百分之5%才視為瑕疵。
- 請注意以下狀況屬正常非瑕疵範圍：商品色差、線頭外露、輕微脫線、釦眼沒開、小於1公分汙漬、新品染料味道、下水後染色或掉色。金屬配件1公分以內細微刮痕、電鍍色澤1公分以內斑點或表面不平整均不列入瑕疵範圍。 因不當使用所造成瑕疵.以及外力造成染色髒污…等.亦不列入瑕疵範圍。
- 本網站購物享有商品七天鑑賞期之權益（限未開封使用，非試用期），含例假日若要辦理退換貨以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
- 請務必在收到商品七天內，聯繫CAPSULE網路商店申請退換貨，並將商品連同出貨明細表一併包裝妥善，若包裝或配件有毀損、遺失恕不受理退換貨。
- 退換貨須依照商品實際庫存做調整，若該商品已無庫存，僅能受理退貨。
- 為求衛生，接觸性商品（如T恤、毛巾、襪子、帽子等）僅接受瑕疵品退換貨，且退換貨商品凡經下水洗滌、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態，恕無法受理退換貨。
- 衣物類商品尺寸不合請於收到商品7天內與客服連絡，並於7天內將商品寄回（郵資自付），包裹內需註明您要更換的商品顏色尺寸。
- 如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜，須由消費者負擔來回運費。
- 希望買賣能互信互諒，如對商品有任何不滿想表達意見，我們都非常樂意傾聽。
- 若商品在運送途中產生瑕疵等狀況， 請收到商品後第一時間通知賣家， 並請將瑕疵商品寄回，賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。
★七天鑑賞期是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。
★依消費者保護法第19條第1項規定以下商品除外，有任何疑問請先聯繫店家詢問，以避免日後紛爭。
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
依消費者要求所為之客製化給付。
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。
國際航空客運服務。
退換貨程序說明
消費者私訊電商客服告知需要退換貨並提供訂單編號
確認商品符合退換貨標準
客服提供「退貨便代碼」
請於7天內妥善包裝好商品，攜至7-11門市並操作ibon輸入「退貨便代碼」
於ibon列印出退貨單，將商品同退貨單交予櫃檯職員處理
